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（2011年12月23日）
全国劳动模范，河北宁纺集团党委书记、董事长苏瑞广
今天，受及主任的邀请，让我给大家讲点东西。说实在的，这是大家对我的尊敬。很多东西，大家知道的不比我少，特别是一些理论性的东西，比我理解得更深刻。所以今天来，我也讲不出什么高深的理论，大家也不要抱太大的希望。我就自己四十多年来的一些创业感悟与大家进行沟通、交流、分享。其实，我跟任何人一样，都是非常普通、平凡的人，没有报纸上介绍的那么伟大，也没有别人所说的那么神奇。这么多年的创业经历告诉我，别人怎么看你并不重要，重要的是自己怎么看自己。因此，今天来，我也是抱着学习的态度来的。人生处处皆学问，向年轻人学习，对我来说也是一项非常重要的课题。今天讲的有什么不妥当的地方，还望大家多多包涵、批评指正。
我是20岁参加工作的，开始在县棉油厂，烧过锅炉，干过维修工，1971年负责筹建布机车间，担任车间主任。1973年9月，县里决定建宁晋县棉织厂，把我派了过去。从此与纺织结下了缘，一直干到现在。创业到今天为止，没有什么背景、门子，家里父母都是农民，没有一个当官的。所以一切都是靠个人奋斗，靠领导支持，靠朋友帮助干起来的。我讲这些，只想说明一点，创业并不高深，只要用心，人人都能成功。下面我结合四十多年的工作经历，谈自己的一些人生感悟，也许会对大家的成长、成功有所帮助。
第一点感悟：干工作永远保持“创业”的心态。
宁纺建厂三十周年的时候，企业出了三本书。其中一本书的名字叫《鞭加背》，主要内容是我四十多年来的一些学习笔录、心得体会以及我本人比较欣赏和喜爱的能代表中国优秀传统文化的东西。为什么取名《鞭加背》？实际上“鞭加背”代表着一种精神，如鞭在背，催人奋进。它源自当代画家刘汉的一首诗：风吹雨打不回头，力瘁筋摧无怨尤；何必计较鞭加背，此生愿作拓荒牛。对此，中国纺织报著名记者耿蜀平同志在他的长篇报道《成功源于鞭加背》中这样写道：这是苏瑞广同志非常喜欢的一首诗，也是对他四十多年奋斗史的真实写照。这首诗充分表现了为事业坚忍不拔、勇往直前的执着信念和鞠躬尽瘁、甘于付出、为开拓新天地而不断激励、鞭策自己的奉献精神。我个人的理解是，“鞭加背”精神，实质上是一种不甘懈怠，勇于进取的创业精神。
创业和守业是两种截然不同的人生态度。人为什么要创业，因为有梦想，有追求。创业靠什么？靠热情、激情，靠一股不服输的力量。而守业恰恰相反，是懒惰、不思进步、闭关自守的表现。这些年来，不管是高峰叠起，还是困难重重；不管是三十而立、血气方刚，还是古稀之年、人将老矣，我都没有放弃“创业”的心态。这也是宁纺不断发展壮大的根本所在。
创业心态是一种什么样的心态？记得刚建棉织厂时，当时车间是原火药厂9间破旧宿舍改造而成的，为保证车间温湿度，夏天用脸盆、喷雾器往地上、墙上喷水，工人们都是光着脚挡车。长时间的闷湿，有的工人脚都泡烂了。冬天在车间生火，靠烧水造汽。职工所住的都是“干打垒”宿舍，睡的都是通铺地铺。吃饭没有食堂，都在树下、墙根下。就是在这样恶劣的条件和环境下，工人们的创业激情可以用“豪情万丈”来形容。重活累活抢着干，突击任务加班干，有一口气就要创出一分业，锤炼出了“工作不论环境优劣，劳动不计报酬多少，生活不讲条件好坏，创业不畏困难大小”的“四不”创业精神。那时工人中间流传着很多“豪言壮语”，像“山上老虎怕武松，晨霜最怕太阳升，高山怕有愚公志，千难万难怕英雄”、“宁可汗水撑起船，不向领导喊困难”、“困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强”、“困难面前有我们，我们面前无困难”等，非常振奋人心，干起活来非常有激情。
保持创业心态，就要有奉献和牺牲精神。1998下半年，新上640台宽幅布机时，工人们吃住在车间，争分夺秒地进行安装，每天加班加点达16个小时，连续十几天不回家。负责安装的孙西权同志妻子患重病需外出检查治疗，几次打电话催他回去，但繁重的安装任务，使他抽不出半点时间，最后他利用中午吃饭的间隙，回家安排了一下，又匆匆返回工地，前后用了两个小时，中午饭也没顾得在家吃。安装队员们正是靠着这种精神，四个月就奇迹般地建起了一座“中型棉织厂”。纱场扩建时，分厂上下从经理、车间主任到统计员、普通工人都全力以赴，班下义务劳动，擦运机件，协助安装，为早日投产争取时间。担任采购任务的陈书海同志在哥哥不幸病故的情况下，以大局为重，忍受失去亲人的痛苦，毅然奔赴外地催办工程急需的配件，直到第二天完成任务，没耽误车间安装才回家奔丧。有的家属和外单位的同志对此很不理解，问他们为什么这样拼命？朴实的工人有着朴实的道理，他们回答说：“动作慢了，就会耽误生产。若被别人抢了先，我们就没活干了。”我们的职工们就是这样，他们以各自的方式演绎着创业的真理，创造出一个又一个不朽的神话。
人最大的问题是惰性。保持“创业”的心态，就是时刻警惕惰性，永远焕发激情。谁能够持久保持，谁就离成功越近。2003年县委县政府提出“东城西区”战略后，华波书记找到我，问我有没有信心。因为2003年我已经68岁了，套用一句话就是“老苏老矣，尚能饭否？”当时我跟华波书记表态：“我没有感觉到自己老。老是年龄问题，干是心态问题。我的心态始终是‘创业心态’。”从2003年开始，短短三年间，宁纺先后新上了广和纺织、诚瑞织造、东城热电、东城绒布、奔发新服装、依奥尼服装等多个项目，2006年底又成功收购泥坑酒业，之后又进军房地产、金融、典当业。记得2004年春天跑项目的时候，曾经四天跑了4个城市，行程3000多公里。先到上海参加华东交易会，第二天到宁波与香港客户洽谈纺织项目，第三天又马不停蹄到南京与南非中国制衣公司的老板讨论追加双方合资企业的投资问题，晚上又返回上海乘夜车赶到石家庄，与一位合作伙伴商谈投资共建水洗厂有关事宜。很多人感到不可思议，就是跟我一块去的年轻人也感到有些吃不消。原省委书记白克明同志了解我的情况后，欣然为我题词——“老有凌云志，全在精气神”。《邢台日报》刊发了关于我的长篇通讯，题目是《珍惜生命的第二个春天》。
毛主席说过，一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。以创业的心态干工作，坚持一年二年容易，能不能坚持十年、二十年、一辈子，是对一个人最大的考验。这也是成功者与失败者最大的不同。干企业如逆水行舟，不进则退。如果自以为小有成就，本以为可以松一口气了，于是罢橹停桨，结果只能是一退千里。像李自成那样，打进了北京便放下了枪，最后身败名裂，前功尽弃。所以，这世界上只有“创业态”，没有“守业态”。创业是唯一的“长生不老”药，当你不再创业而妄想“守业”的时候，前面的路只剩下一条，那就是萎缩、衰落、死亡。用蒙牛集团创始人牛根生的话来说，要么自我革命，要么被人革命，没有第三条道路！所以，我们宁纺永远都在创业，我永远以“创业”的心态去对待每一天，去创造每一天。
第二点感悟，树立终身学习的理念。
现在企业界有一句特别流行的话：企业未来唯一持久的优势就是具备比竞争对手更快的学习能力。进入21世纪，严峻的现实使人们更清醒地认识到，经济对知识的依赖越来越强，知识经济就是学习经济。任何人单凭一技之长或一方面专长是无法适应多变的竞争环境的。精一门、专二门、学三门，终身学习，成为大家的共识。将来，人的知识水平决定你的起点和收入，知识结构决定你的发展方向，知识厚度决定你进步的速度。
有专家在总结民营企业的发展时，归纳出三个阶段。第一个阶段叫“金钱统治”阶段，谁给钱多就给谁干。第二阶段叫“感情笼络”阶段，光靠钱多不行了，要学会柔性管理。第三个阶段叫“思想统治”阶段。在管理中，最能影响人的是思想，最能毁掉人的是金钱。所以现代企业家要做有思想的老板。思想从哪里来？只有从学习中来。海尔集团董事局主席张瑞敏是一个集合古今智慧的思想者，也是企业家中少有的“饱学之士”。他每天有一个雷打不动的习惯，就是读书。据说，在海尔广为流传的“海尔是海”这篇文章，就出自他之手。此文既有文采美，更有思想性。这与张瑞敏好学习、爱读书是分不开的。曾有记者问张瑞敏成功的秘诀时，他一语道破天机——“我成功的秘诀是学习和读书”。
这些年来，我也一直把读书学习作为丰富自己管理经验、提升管理水平的重要手段。饭可以不吃，觉可以不睡，每天如果不读书就像缺了点什么。几年前我和栋华县长出差，他看到我在飞机上还看书，感到很惊奇。后来，在一次企业家座谈会上，他提到这件事，讲我“一星期看一本新书”，“七十多岁了，还在学习”。号召大家向我学习。
论文化程度，我是高小毕业。在我们那个年代，高小毕业算是有文化的人了。但是，要驾驭一个现代化的大企业，仅靠原来的那点知识已经远远不够了。一方面新技术、新知识层出不穷，日新月异，每十年甚至更短的时间，知识量就要翻一番。另一方面知识贬值、折旧的速度也在加快。“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧20%。很多新东西、新观念，有的不到三年的时间，就将成为永远的过去”。所以处于激烈竞争的企业老板，不努力学习，就意味着死亡。因此，终身学习的理念，在我脑海中可以说是根深蒂固。每次出差，总要抽空到书店里看看。在机场候机，也总是到机场书廊里挑几本新书。不记得是04年还是05年，我到香港走访客户，特意在香港花了一万四千多元买了一款笔记本电脑。当时笔记本电脑不是很普及，价格比较高，一般人舍不得花这个钱。回到厂里后，我让办公室的同志们手把手，一点一点教。看到我这个年纪还在“啃”电脑，学习新东西，周围的人都非常佩服，许多五十多岁的中高层干部也纷纷加入到学电脑的行列。为此，我们专门邀请了县技工学校的老师给我们进行电脑知识培训。那段时间，学电脑成了大家茶余饭后的热门话题。
在四十多年经营企业的过程中，特别是近几年，我越发认识到，没有学习能力的员工是负债。在企业中，无知的成本是最高的。所以在自己带头学习的同时，我还鼓励、支持大家学习。2000年我赞助一家培训公司在宁晋开办了第一家“企业家MBA班”，当时培训行业还刚刚起步，大家对学习的重要性还认识不深刻。来宁晋企业家MBA班授课的老师像韩庆祥、秦骏伦、杨谦等，后来都成为国内知名的专家。2002年我们又选派企业的两位副总参加了人大BMA学习。目前在宁纺培训学习已成制度化。这几年，每年要选派2-3名中高层人员参加清华MBA班学习，选派5-6名有培养前途的员工到河北科大脱产学习一年。并出台了一系列鼓励大家学习的新政策，像学历晋升奖励制度等，在企业营造起浓厚的学习氛围。现在在我们宁纺，成长最快的人是善于学习的人，选拔提升干部，学习能力是重要的一条。
学习是好事，如何学习是大事，不会学习反而会坏事。所以学习要懂方法。我的体会是，一是要有选择地学。全世界有图书一亿两千九百多万册，而且全世界每天出版新书4000多本，近30年产生的信息量比过去5000年总和还要多。全国管理培训机构上万家 ，课程五花八门，谁也学不过来。所以，学习一定要有选择，要结合自己的工作和发展方向，要学习你最需要最有用的，而不是学习有道理的。宋朝的开国宰相赵普出身穷，没什么文化。据说，他每遇大事拿不准时，不急于决策，回到房间去读《论语》。“半部论语治天下”就是他说的。我现在读的最多的书是管理方面和历史方面的书。其它方面只是随便翻翻而已。现在知识爆炸，信息过剩，毫无选择地去学，会搭进许多时光，反而会误了正事。
二是要能进能出。读书也好，听课也罢，既要能进，也要能出。所谓能进就是要钻进去，整明白，抛开成见，用心去体会。所谓能出就是要用脑子，想清楚，去伪存真，有独立见解。我接触过几位老板，听某大师讲经营智慧的课后，走火入魔，回企业照方抓药，闹得管理团队人心涣散。这就是听课听成了奴隶，钻进去出不来了。
三是要学会应用。毛主席说得好：“读书是学习，使用也是学习，而且是最重要的学习。”知行合一，学习才有用。文革中有一句话，我看挺好，叫“带着问题学，活学活用，学用结合，急用先学，立竿见影”。现在凡是我学过的东西，我都将自己认为好的段落，有指导价值的东西用笔划住，让办公室的同志帮着整理下来，然后在培训时与大家分享。像《5S管理》、《供应链管理》、《客户关系管理》、《柔性管理》等，都是我认真学习之后，在企业中推广的。像目前企业中“动态化管理机制”、“十选十不选用人原则”、“差异化营销战略”等等，也是我不断学习的结晶。
学习力就是领导力，学习力就是竞争力。如果不学习，我敢说，去年的老苏领导不了今年的宁纺。现在送礼送什么？送知识，送培训。我们给马路上乞讨的乞丐再多的钱，过一段时间花光了，他还会照样乞讨。因为真正的贫穷是知识的贫穷，知识可以改变命运，没有知识的支撑，给再多的钱也没用。在这里我希望大家一定要树立终身学习的理念，把学习当成一项硬指标固定下来，当成一项硬任务坚持下去。这不仅是个人成长的需要，更是时代的要求。
第三点感悟：时刻拥有如履薄冰的危机感。
有人问我，你最喜欢看的书是什么？我说是吴晓波写的《大败局》。这本书被评为“影响中国商业界20本图书”之一。书中记录了近二十年间发生在中国企业界具有代表性和影响性的失败案例。每次翻阅的时候，内心常常有着一种难以言表的感慨。
在任何一个市场竞争的社会里，成功永远是偶然和幸运的，而失败则无所不在。对企业家而言，失败是职业生涯的一部分。这是一件让人遗憾、但不可耻的事情。我们研究失败，是为了更好地避免失败，让失败给那些依然走在成功路上的创业者们提个醒，强化自己的危机意识。
世界五百强企业平均寿命40岁，相当于人的自然寿命的一半。宁纺发展到今天也近40年了，按世界标准衡量，也算是长寿企业了。近四十年来企业从小到大，风风雨雨，坎坎坷坷，一路走来也是非常的不容易。持续成功的背后，就是我们没有被一时的成功遮住眼，灵魂深处时刻拥有“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡”的危机意识，越是取得了一点成绩，越是周围到处是掌声、喝彩声时，自己越要保持清醒的头脑。
上世纪九十年代，对纺织行业来说，是一个非常困难的时期。91年行业亏损达到46%，92年上升到48.76%，95年国有纺织企业盈亏相抵后仍亏损20个亿，亏损面超过50%，高达53%，大多数企业在苦苦支撑中煎熬。为此1997年国务院把国企扭亏解困的突破口选在纺织行业，提出要利用三年的时间，压缩1000万纱锭，分流120万名职工，实现整体扭亏为盈。纺织形势的严峻性，并没有影响宁纺的发展。当时宁纺的发展可谓“如日中天”，似乎宁纺身处世外桃源，全国一片萧条，“风景唯我这边独好”。用海尔张瑞敏的话讲，“台风来了，猪也会飞”。由于经营好，95年左右，我们建了游泳池、职工俱乐部、办公大楼，修了宁纺路（也就是现在的天宝街东段），各种荣誉铺天盖地而来。1991年利税只有705万元，到1996年利税突破2000万元，1997年达到2053万元。对这种反常现象，我内心感到恐惧和不安。97年6月份我随省纺织考察团到上海考察，看到曾拥有55万纺织大军的上海，已有27万职工顺利转岗，纺织业已经开始从上海战略性退出。与此同时，民营纺织企业如雨后春笋，迅猛成长。上海回来后，我没顾上喘息，又带领一班人到乡镇企业、私营企业参观考察。真是不比不知道，一比吓一跳。民营企业灵活的机制，高效的用工，后来居上的发展势头，让我们“大吃一惊”，仅用工一项，就比我们节省很多，特别是辅助岗位、管理岗位相差一半以上。真是令人“不寒而栗”。之后，一个“减员增效”的战役在宁纺拉开了。
在国有企业搞减员，当时是不可思议的事情。很多人不理解，有的说，企业生产经营红红火火，还减什么员？还有的说，企业停工不干，吃老本也能吃上几年，有必要动这个手术吗？但危机感逼迫我们没有任何退路了。在动员会上，我警告大家：“国有企业如果不甩掉包袱，轻装前进，要不了多久会被民营企业挤垮。到那时，我们将成为千古罪人。”经过两个多月的工作，处室由20多个压缩到13个，处室人员从107人减为62人，中层干部由62名减为29名，纺纱、织布工序“四班三运转”的传统模式被打破，在全行业率先推行“三班三运转”，分流出380人。通过这次活动，全厂共减员600多人，生产一线的平均定额比原来提高了15%，人均劳动生产率提高了8%，激发了企业活力。由于我们起动快，下手早，未雨绸缪，在第二年亚洲金融危机来临时，面对纺织品出口价格大幅下跌，成本加大，利润急剧下滑等压力，很多国有企业没能扛住，纷纷夭折，而我们宁纺有惊无险，杀出重围，在困境中取得新发展。也应了美国通用前CEO杰克•韦尔奇的话：“不要等到必须变革的时候再来变革，要预应，而不是反应。”
海尔张瑞敏在谈到企业经营时说道，要永远战战兢兢，要永远如履薄冰。搞企业“没有居安思危，只有居危思危”。尤其是国内企业，可以说是“江山代有才人出，各领风骚二三年”。在北京中关村科技园内，1995年规模较大的企业，到2003年只有38.5%能够生存下来，其它均不复存在。这38.5%中，只有22.9%的企业取得了发展。根据《中国民营企业发展报告》蓝皮书统计，全国每年新出现15万家民营企业，同时，有十万多家企业死亡。有60%的民营企业在5年内破产，有85%的民营企业在10年内死亡，平均寿命2.9年。而香港中文大学教授、被公认为公司治理方面的顶级专家郎咸平断言，中国企业的平均寿命只有3-5年。2008年美国次贷危机导致我国南方一万多家小企业倒闭破产。因此，经营企业实际上是在经营风险，企业家已成为当前令人担忧的“高危”职业。
从1998年起，中央开始实施“国退民进”战略，国有资本逐渐从完全竞争性领域退出，大规模的企业产权变革由此开始。据国资委统计，从1998年到2003年，国有及国有控股企业户数从23.8万户锐减到15万户，减少了40%。这些企业要么消灭，要么就改变了产权属性。为此，山东出现了“陈卖光”、“陈送光”。对此我有过长时间的思考。宁纺作为国有企业的先进典型，可以说是职工长期讲付出、讲奉献、靠思想政治工作、靠精神文化的力量成长起来的。现在时代在变化，观念在改变，光靠觉悟、靠奉献已经不适应管理的发展了。再者“减员增效”也只是头痛治头、脚痛治脚的权宜之计。而真正让企业长期持续发展，后劲十足，恐怕要归于产权制度的改革，解决好“我是谁”、“为谁干”的问题。有人用花钱办事来解释产权关系。人们花钱办事一定有四种态度：一是花自己的钱办自己的事，既讲节约又讲效果；二是花自己的钱办别人的事，只讲节约不讲效果；三是花别人的钱办自己的事，只讲效果不讲节约；四是花别人的钱办别人的事，既不讲效果也不讲节约。事实上，国有企业就是典型的花别人的钱办别人的事，既不讲效果也不讲节约。而股份制企业就是花自己的钱办自己的事，既讲节约又讲效果。所以宁纺要生存下去，必须进行股份制改革。进入2000年我就开始考虑这件事，对县委县政府来讲，这是一件十分敏感而必须十分谨慎的事，也遭到很多人的质疑。有人说：“宁纺效益这么好，国有资产流失怎么办？”更多人担心的是宁纺这个典型能不能保住，对国家的贡献能不能保证。对宁纺来讲，这是一个关系企业发展动力而必须走的一步棋。在这个过程中，要找准企业与政府之间的结合点，否则，就会像科龙、健力宝那样，被政府抛弃，导致企业快速衰败，形成两败俱伤。健力宝可以说是国有企业产权变革中一个经典的例子。在处置国有企业产权的时候，握有生杀大权的地方政府出于对经营层的极端不信任，转而从外部寻找产权改造路径，年过六旬的健力宝创始人李经纬在他开出同等价格的情况下，被严厉拒绝，他创立的曾经显赫一时的企业被仓促出售给了别人。这是李经纬的悲哀，更是健力宝的悲哀。健力宝从此走向衰退。
2002年底，宁纺顺利完成了股份制改造，实现了企业股权结构的大调整。可以说，股权改造后的宁纺没有辜负县委县政府和全县人民的希望，企业发展一年一个新台阶。纳税从2002年的1000多万元，增长到2010年的7100多万元，今年目标是8500万元。前几天与原邢台方圆老总在一起聊天，他羡慕地对我讲：“老苏，你们县的领导真英明，幸亏你改制改得快，改得彻底，若不然，宁纺和方圆好不到哪里去。现在方圆完了，我对不起全厂职工啊！”现在看来，谁早改早主动。像邢台方圆、邢台织染厂，包括保定一棉等，企业好的时候不改，等到不行了再改，而且改得不彻底，人心散了，没有凝聚力了，企业只能被别人吃掉。
2004年8月份，我在全厂职工代表大会上作了一个题为《坚定信心，居危思变，在改革中求生存》的报告，第一次将“发展观”改为“生存观”。原先职工们听我讲话时，都是如何做大做强，如何大跨越、大发展、大突破，如今和大家谈企业生存问题，很多员工感到意外和不解。但是，我们只要静下心来，认真分析外面的形势，权衡我们的利与弊，优与劣，得与失，内心就一定会感到恐慌。因为过去一些经验可能已成为今天行动的障碍，昔日的资源可能已变成今天发展的负担。企业只有时刻警觉环境变化，敏于观察形势逆转，不断挑战以往成功带来的惯性与僵化，揭开被成功光环掩盖下的弱点，才能奠定生存的基础。如果被对手逼到墙角，一切就已经晚了。
前些年，华波书记在宁晋时，每年正月初八开假上班第一天到企业看望我，每次问到企业前景时，我都回答，日子不好过。讲一些不利因素和困难。一次、二次……后来，华波书记不耐烦了，说：“老苏，你就没有不困难的时候吗？”确实，现在做企业真是非常非常困难，现在和孔书记汇报工作时，谈论最多的还是困难多。目前，在全球范围内，企业的经营环境面临巨变，其复杂程度超过十年前的2.5倍，企业竞争强度比十年前增加3.3倍。企业利润正在以10%的速度递减。前几天在网上看到家族式企业的一些情况，据统计，家族式企业第一代成功率70%，到第二代成功率是30%，发展到第三代只有10%左右。究其根本原因，还是个生存问题，第一代创业者整天为企业的生存而冥思苦想，把企业的生存战略作为思考的头等大事，企业发展起来了。到第二代、第三代，生存意识逐渐淡化了，一味地考虑做大，做强，到最后不仅没有做大，也没有做强，甚至连生存也危在旦夕。因此，邓小平同志很早以前就一针见血地指出，中国企业最大的问题是生存。所以近几年我们涉足地产业，涉足典当、金融业，也是企业生存的需要。不瞒大家说，目前纺织行业竞争已到白热化，论创新，我们无法与南方企业比。论成本，周边国家像越南、柬埔寨、缅甸、孟加拉等纺织工人月工资只有三四百人民币，相差四五倍，而且我国人口红利时代将在2015-2016年基本结束，用工荒已经显现。所以，把“鸡蛋放在两个篮子里”，走多元化之路，是企业必然的选择。以地产、金融反哺纺织，以纺织带动地产、金融。纺织要控制规模，要在升级改造上下功夫，不求走得快，但求走得远。走得远比走得快更重要。企业一定要学会在做加法的同时，更要学会做减法。无数的案例告诉我们，很多企业不是饿死的，而是撑死的。都是在“做大做强”的口号中，在一股不切实际的冲天豪气中，在贪大求全的盲目冒进中倒下的。所以古人讲，“大智知止”、“知止而后有定，定而后能静，静而后能安”。大家有机会多读一点古书，前人的智慧是非常深奥的，看问题也是非常深刻的，更是取之不尽、用之不竭的。
第四点感悟：培养自己的人格魅力。
我很欣赏李瑞环同志讲话，听起来很“土”，但道理很深刻，很有哲理。李瑞环同志讲到调查研究时说过这样两句话：“没有领导的调查是白调查，没有调查的领导是瞎领导。”一琢磨，确实很有道理。有一次在统战工作会议上，李瑞环同志讲到做人的工作，他说，我们做人的工作，一要靠真理的力量，二要靠人格的力量……所谓人格的力量就是以身作则，带头实践共同目标和道德标准，具有感召力和亲和力，令人心悦诚服，愿意接受。在我们工作中，经常可以看到这样的现象：同样的话，有的人去说是“一言九鼎”，有的人去说却“一文不值”；同样的事，有的人去办就顺利，有的人去办就困难，究其原因是人家人缘好，人格好。
作为企业的一把手，大部分时间是在做人的工作，因此培养一把手的人格魅力至关重要。有一家叫博雅公关公司在对“CEO资本”的研究中发现：企业最大的无形资产是CEO，其声誉占了企业声誉的48%，而且声誉可以转化为效益——“非常受推崇的CEO”领导的公司，在三年内对股东的年回报是13%，而不受推崇的CEO领导的公司则是亏损的。
在企业中，员工愿意跟什么样的老板干，不愿跟什么样的老板干，也有人做过研究和归纳。其中不愿跟随老板干的有三条理由：一是无“信”不跟，二是无“利”不跟，三是无“情”不跟。这里的“信”和“情”都属于人格范畴。所谓“信”，是世界上最脆弱的东西，一旦领导者失信，追随者必然的反应就是“不信”。不是这次不信，而是一次失信，永远不信。我们对销售员考核采取的是按销售量、利润提成的办法。有一年，年底考核下来，有位销售员可以拿到30多万元的提成，而大多数人都是几万元，大家商量来商量去，说给他10万元就不少了。我知道后坚决给予制止，只要符合规定，挣得越多越好，决不能失信于人。如果考核办法有纰漏的话，那也是企业的责任。这些年来，无论是供应商还是客户，我们相处得关系都很融洽。关键是我们始终把诚信放在第一位，你敬人家一尺，人家敬你一丈。做企业没有不出事的，什么质量问题、误交期等也是在所难免的。是我们的责任，决不推脱；是对方的责任，对方也勇于承担。有一次，因质量问题一次赔偿大连一家公司80多万元。对方做梦也没有想到，这次问题处理得这么快，宁纺这么诚信。现在这家公司已成为我们的大客户，每年下单量都在前几名。
所谓“情”，就是多做打动人心的事。今天完全靠利益维系的关系是有风险的，因此需要用“情”来加以粘合。但必须注意的是，情的基础是尊重。每年春节前夕，我都把已经退休的县里老干部、老领导以及厂内退休的老工人请到厂里，吃顿饭，向他们汇报一下厂里的情况。毕竟是退下来的人了，有时办事不方便，或家中有什么困难，我都征求大家的意见，为他们做些力所能及的事 。可以说，论现在的条件，谁也不缺吃，不缺穿，更看不上这顿饭了。但是我认为，我邀请大家来，是我对大家的尊重，说明我心里没有忘记过去他们对我工作的支持和关怀。大家有困难提出来，托事让我办，是大家认可我，信任我。大家的口碑是无价的财富，是多少金钱也换不来的。
央视每年“经济生活大调查”有这样一道题：你对生活的感觉？有四项选择：很幸福，比较幸福，一般，很不幸福。其中选择很幸福的比率一直在4%左右，而选择不幸福和很不幸福的比率不断上升，07年是18%，08年是24%，09年是25%，2010年是38%。其实幸福是什么？是一种感受。有钱、有车、有房，未必就幸福。蒙牛牛根生说得好：“这个世界不是有权人的世界，不是有钱人的世界，而是有情人的世界”。今天，人们不会太在意你对他们所表示的物质价值，但人们会很在意你对他们在精神上、心理上和情感上的关心、关爱和关怀。
上世纪八十年代后期，当时厂里条件还不行，工人们收入也不高。厂里有几名大龄青年眼看都三十多了，还没搞上对象。这成了我的一块心病。后来，在我的倡议下，职工代表讨论，出台了一项特殊政策：凡是愿意和厂里大龄青年喜结良缘的，厂里安排上班，并分配住房。凡是给厂里大龄青年介绍成对象的，厂里给予奖励。在大家的关心下，好几个大龄青年成了家。“大光棍”张彦群结婚那天，拉着我的手激动地说：“苏厂长，你是一个有情有义的人。就是以后上刀山下火海，我也跟着你！”
托夫勒在《第三次浪潮》中写道：第一次浪潮，农业社会，几千年，是人与自然的关系；第二次浪潮，工业社会，几百年，是人与人工自然的关系；第三次浪潮，信息社会，是人与人之间的关系。美国卡耐基大学曾对一万个人的成功案例进行分析，得出这样一个结论，一个人的成功85%取决于良好的人际关系，即人格魅力，也就是我们今天讲的情商。“经验”加“专业技术”等只占15%。这充分证明人格魅力是多么的重要和不可或缺。
身份越高、地位越高的人越注重个人魅力的培养。大家都知道香港首富李嘉诚。在这方面堪称楷模。他为人谦卑，平易近人，很有亲和力。一次，李嘉诚在香港会见长江商学院组织的一批企业家学员，大家原以为，像他这样的大人物，一般都是等大家坐定后才姗姗而来。没想到大家坐电梯上楼，打开电梯门，李嘉诚已在电梯门口迎候，还像当年做生意一样，给大家一一递名片。宴会结束后，与大家一一握手道别，向在场的服务人员一一道谢。然后又把大家送上电梯，直到电梯门关上。搞得大家非常感动。
李嘉诚的谦卑还表现在经常反省自己。每天他都静下心来，反问自己，我是否有过骄傲和自大？我是否拒绝接纳逆耳的忠言？我是否不愿意承担自己言行所带来的后果？我是否在个人利益上贪心？……以此来强化个人的修养，提升个人的人格魅力。这正如孔子的学生曾子“吾日三省吾身”那样——“为人谋而不忠乎？与友交而不信乎？传不习乎？”（我帮别人做事，有没有尽心尽力？我跟朋友交往，有没有诚信相待？我教别人东西，有没有亲自实践？）这三个问题同样适用于今天的企业家：我帮股东办事，有没有尽心尽力？我跟同事、合作伙伴、客户打交道，有没有以诚相待？我要求员工做到的，自己有没有身体力行？最后一项最重要。因为“传”是领导最重要的任务之一，而“忠”和“信”包括在“传”的内容之中。
因此，个人人格魅力的培养更多地体现在身体力行、以身作则上，正如日本经营之神土光敏夫说的那样：下级学习的是上级的背影，上级全力以赴地工作是对下级最好的教育。以身作则是无声的命令。所以在宁纺，凡是要求职工做到的，我必须首先做到；凡是要求职工不做的，自己首先不做。如果制度为领导开了绿灯，职工就会看不起你，就不会服你。你也就没有理由指责、批评别人。一个领导水平高不仅要高在能力上、智慧上，更应该高在素养上、境界上，尤其要注重细节、小节。
一次，我的一位亲戚来公司想买几米布，考虑到与我的关系，办公室的同志就没让这位亲戚掏钱，知道这件事后，我严厉地批评了办公室的同志，自己按规定补交了这笔钱。前几年，老伴在世的时候，身体不太好，由于工作忙，每次看病我都是委托别人代劳。有一次在报销药费时，我发现老伴的药费单上写成了我的名字，因为按规定，我的药费报销比例高一些，这样就能多报些。于是我找到经办人，把几次看病的情况问清后，将多报的药费如数退还给了财务处。这些事看起来是小事，但职工们往往是从这些小事上来评判领导的。
作为一个企业家，人格魅力更重要的是体现在对国家贡献和社会责任感上。企业只有做好了，做大了，对国家贡献多了，社会才会承认你、尊重你，你说话才有感召力、影响力，个人魅力才能有大的提升。
温总理在英国剑桥大学讲演时告诫我们企业和企业家：企业一定要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德的血。过去企业成功的唯一标准是利润。今天企业成功的标准不仅要看企业的盈利状况，更要看企业能够承担多少社会责任。社会责任已成为衡量优秀企业的重要标准，也是一个优秀企业家个人魅力的重要体现。美国一家问卷公司调查显示,美国市民如果了解企业在社会责任方面有消极举动时,91%的人会考虑购买另一家公司的产品服务,83%的人会拒绝投资该企业，80%的人会拒绝在该公司工作。因此，现代企业管理理论越来越强调企业的社会责任,注重企业赢得社会尊重和赞誉的能力。
2006年宁纺并购泥坑酒业时，考虑最多的还是社会责任。当时，从资产状况上看，企业实际上已经达到资不抵债的程度，用黄厂长的话来说，企业处于“要市场赔钱，不要市场破产”的两难境地。对此，县委县政府高度重视，几次研究，反复权衡，从全县稳定的大局出发，从国家的长远利益和职工的根本利益出发，从保住“泥坑”这块知名品牌出发，最后决定让宁纺并购接管。
在这个问题上，一开始我持否定态度，不愿冒这个风险。一方面，隔行如隔山，对酒类市场不熟悉；另一方面，宁纺摊子大了，需要大量的精力和人力，如果再管理酒厂，顾此难免失彼。一旦有个闪失，我将名誉扫地。在这个问题上我一再提醒自己，要慎之又慎。这不是故作谦虚。所以张书记、张县长几次做我的工作，让我一定要从大局出发，从讲政治的高度对待这个问题。他们说，让老苏做，他们放心。宁纺有这个能力把酒厂管理好，有这个能力让酒厂尽快恢复到原有的水平，到时候，酒厂不但能保证800多名职工有好的收入，一年还能为国家上缴2000多万税金，五六年就是一个亿的税金，这样的贡献恐怕是个人承包做不到的。现在看来，宁纺没有辜负县委县政府的重托和希望，今天泥坑酒业已经走上了健康发展的轨道，并购五年来，累计纳税超亿元。宁纺也赢得了社会更多的赞誉和尊重。
有人说，我们这个时代是一个需要企业家的时代。“国力的较量在于企业，企业的较量在于企业家的核心理念”。今天有这样一个机会和大家分享我四十多年来的创业感悟，对我本人思想境界也是一次升华和提高。可以说，今天的宁纺不是哪个人的宁纺，是我们大家的宁纺，是我们宁晋人民的宁纺。希望同志们在今后的日子里，多关注宁纺，多关心宁纺，多支持宁纺。我坚信，有县委县政府的正确领导，有全县人民的倾力相助，宁纺一定会取得新进步，为宁晋经济的发展再做新贡献！
最后送给大家一句话：人生三大宝，谦虚、勤奋加思考！
以此共勉！
谢谢大家。 |
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发表于 2012-2-13 09:48:59
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